Поставки: сборка и отгрузка

Поставка — это короб (или несколько коробов), в который вы складываете собранные заказы и передаёте маркетплейсу. Один раз собираете, один раз отвозите/вызываете забор — вместо поездок по каждому заказу.

Раздел «Поставки FBS» показывает все поставки магазина. Клик по строке разворачивает список заказов внутри поставки с их статусами.

Системная поставка

При подключении магазина Wildberries мы автоматически подключаем (или создаём, если её ещё нет) системную поставку — вы увидите её в списках сервиса под именем «На сборке (системная)» (в кабинете WB такая поставка может называться «Заказать» или «На сборке» — это то же самое). Бояться её не нужно, и отдельно отгружать её не требуется. Она нужна, чтобы отгружать быстрее:

• новые заказы автоматически попадают в системную поставку, поэтому стикеры отправлений можно печатать сразу после оформления заказа, не дожидаясь, пока наберётся большая поставка;
• передавать заказы в доставку можно по мере готовности — хоть по одному, не собирая вручную отдельную поставку на каждую партию;
• закрывать или удалять её не нужно: она существует постоянно. Не передавайте её в «В доставку» целиком в кабинете WB — после этого она закроется; если это всё же случилось, сервис автоматически создаст новую системную поставку «На сборке».

Свои обычные поставки вы создаёте как обычно — системная им не мешает.

Как создать поставку

• Прямо в списке заказов: выделите заказы → «В поставку» → «Новая поставка» (можно задать своё название) или выберите существующую открытую из списка.
• В кабинете маркетплейса (как обычно) — заказы, перемещённые в неё, сервис увидит сам.

Переносить можно заказы без поставки и из системной поставки — таковы правила Wildberries. Отменённые до отгрузки заказы не переносятся.

Сборка: лист подбора

Чтобы собрать заказы без ошибок, нажмите «Лист подбора» у поставки (или у выделенных заказов). Откроется печатная форма А4:

• товар сгруппирован: одинаковые позиции идут одной строкой с количеством — сколько единиц взять;
• два варианта: «с фото» (фото, бренд, наименование, артикул, цвет, размер, количество) и «без фото» (те же колонки без фото);
• отменённые до отгрузки заказы в лист не попадают.

Порядок работы: распечатайте лист, пройдите по нему, набирая товар, у каждой строки отмечайте подобранное. Затем наклейте на каждую единицу этикетку своего заказа и сложите всё в короб поставки.

Проверка перед отгрузкой

Перед передачей поставки полезно проверить комплектность сканером: откройте «Проверку поставки» (кнопка появляется в списке заказов при выбранной поставке) и отсканируйте этикетку каждого заказа — сервис отметит его зелёным и сразу предупредит, если заказ из другой поставки, отменён или уже передан.

Передача в доставку

Когда все заказы поставки собраны, в строке поставки появится кнопка «В доставку». После подтверждения маркетплейс забирает посылки, статусы заказов сменятся на «Ждёт сортировки» и далее. Закрытые (уже принятые маркетплейсом) поставки помечаются «ЗАКРЫТА».

Частые вопросы

• Заказ исчез из листа подбора — скорее всего отменён покупателем до отгрузки: он автоматически исключается.
• «В доставку» не нажимается — есть несобранные заказы (смотрите статусы в развороте поставки).
• Нужен список с количеством по ШК для склада — в списке заказов есть выгрузка XLS «ШК + количество» (доступно персоналу).